Online veilig betalen

via Mollie

Vakkundig montage

door vakkundige monteurs

U tevreden, wij tevreden

iedereen blij!

Veilig kunstgras

in je tuin

Recycling kunstgras

milieu bewust

2 Showtuinen

gras om te voelen

klachten

Klachtenpagina

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of

dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:

Info@onlinekunstgrasshop.nl

Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken

en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd

nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling

bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/c...

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan

te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te

vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is

dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.